السفر للعملأو لأسباب عائلية أو للمتعة عادة ما تكون تجربة ممتعة ، ولكن الشيء الذي يمكن أن يفسد اللحظة هو تفقد الحقائب. حتى أنه ليس من غير المألوف رؤية المسافرين متوترين إلى حد ما حتى يروا حقائبهم تمر بجوار حزام ناقل المطار. إذا وجدت نفسك أمام أ حالة فقدان الأمتعة، يجب عليك القيام بما يلي:

  • أول شيء عليك فعله هو الهدوء ، فقد يحد الغضب أو الإحباط من قدرتك على الرد على الموقف. الشيء الثاني هو التحقق من أنك تحتفظ بكل ملفات وثائق السفر والتي ستكون ضرورية في وقت المطالبة: تذكرة الطائرة ، ملصق تسجيل وصول الأمتعة ، بطاقة الصعود.
  • إذا كنت تعاني من أ الأمتعة المفقودةإن شركة الطيران هي المسؤولة ويجب أن تتحمل المسؤولية عن السرقة الكلية أو الجزئية أو التلف أو التأخير في تسليم حقائبك.
  • كل مستخدم يعاني من أ الأمتعة المفقودة يمكنك طلب تعويض من شركة الطيران ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إكمال تقرير عدم انتظام الأمتعة (PIR) - مطالبة تسمح لك بطلب استرداد أمتعتك ويجب تسليمها في مكاتب اتحاد الخطوط الجوية الأوروبية (المعروفة في اللغة الإنجليزية باسم AEA) -. لتقديم هذه المطالبة ، لديك فترة 10 أيام (رحلات داخلية) أو 21 يومًا (رحلات دولية). إذا كان ما نريد المطالبة به تلف الحقائب أو السرقة الجزئية، يُنصح بتقديم المطالبة على الفور على الرغم من وجود مهلة سبعة أيام.
  • من المهم معرفة ذلك كله مطالبات التعويض يتم وصفها بعد ستة أشهر ولدينا 24 شهرًا فقط لبدء أي نوع من الإجراءات القانونية. لتجنب الإجراءات القانونية ، معظم الشركات الخطوط الجوية إنهم يسددون مبالغ مقابل الملابس التي اشتراها الراكب أو يدفعون مقابل كل يوم تتأخر فيه الحقيبة ، حيث تشير اللوائح إلى أنه يجب عليهم تغطية الحوادث التي يواجهها الركاب عندما لا يكون لديهم حقيبة سفر أو حقائب سفر.
  • التعويضات لها حد أقصى إما ل فقدان الأمتعة أو تدهورها: 19 يورو للكيلوغرام الواحد على الرحلات الداخلية (568 يورو كحد أقصى) و 28,4 يورو للكيلوغرام الواحد على الرحلات الدولية (1,136 يورو كحد أقصى). في حالة تسجيل جميع الأمتعة ، يجب على شركة الطيران تغطية القيمة الإجمالية لها.
  • لتقليل فرص المعاناة أ الأمتعة المفقودةنوصي بما يلي:

  • اختر لونًا غير معتاد لحقيبتك ، وبهذه الطريقة يمكنك تصورها بشكل أفضل على حزام النقل أو سيكون من الأسهل عليك وصفها.
  • أكمل ملصقات الأمتعة ببياناتك الشخصية بطريقة مرئية (داخل وخارج الحقيبة) ، حتى أنه يمكنك وضع علامة ملونة تجعلها مرئية داخل العديد من الحقائب.
  • ضع في حقيبة يدك كل ما هو ضروري وقيِّم تأخذك في الرحلة ، على سبيل المثال: الوثائق ، والمال ، والأدوية ، وهواتف الاتصال ، والكاميرات ، وكاميرات الفيديو ، والهواتف المحمولة ، وأجهزة الشحن ، وأجهزة الكمبيوتر وغيرها.
  • إذا كنت تسافر بصحبة ، فمن الأفضل عدم حمل جميع الأمتعة في حقيبة واحدة ، فمن الأفضل توزيعها في عدة حقائب ، لذلك إذا فقدت واحدة فلن تتأذى كثيرًا ويمكنك أن تكون جيدًا أثناء عملية المطالبة.
  • تعرف على تغطية - في حالة فقدان الأمتعة - لشركة الطيران التي اخترت السفر إليها. إذا كنت تسافر مع أشياء ثمينة ، فمن الأفضل أن تحصل على تأمين إضافي.
  • تمت مشاركة هذه المقالة 37 مرة. لقد أمضينا ساعات طويلة في جمع هذه المعلومات. إذا أعجبك ، شاركه ، من فضلك: